28Assist

28Assist, WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok ve diğer dijital kanallardaki müşteri görüşmelerini tek panelde birleştiren yapay zekâ destekli bir müşteri iletişim platformudur. Ekipler sık sorulan soruları otomatik yanıtlayabilir ve gerektiğinde görüşmeyi canlı operatöre devredebilir.

Birleşik Gelen Kutusu

Farklı kanallardan gelen görüşmeleri filtreleyin, etiketleyin ve ilgili ekibe atayın.

Yapay Zekâ Asistanı

Sık sorulan soruları işletmenizin bilgi kaynaklarına göre yanıtlayın. Gerektiğinde konuşmayı geçmişiyle birlikte canlı operatöre aktarın.

WhatsApp Kampanyaları

Hedef kitleleri, onaylı mesaj şablonlarını ve kampanya yanıtlarını tek panelde yönetin.

CRM ve Analitik

Müşteri profillerini ve destek taleplerini takip edin. Kanal ve ekip performansını ölçün, iş sistemlerinizi API ve webhook ile bağlayın.

Projelerimiz